Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó

vn678 thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa thông tin tài khoảnXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vn678 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải cam kết bằng lời — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng. Mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu đều có kiểm soát rõ ràng, từ xác minh OTP khi đăng nhập lạ đến mã hóa thông tin ví điện tử.

Mã hóa đầu cuối Thông tin tài khoản và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.
Xác minh đăng nhập Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận trước khi cho phép truy cập.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết để xử lý tranh chấp. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ hoặc theo yêu cầu của bạn.
Quyền truy cập nội bộ giới hạn Chỉ bộ phận có nhiệm vụ trực tiếp — hỗ trợ tài khoản, xử lý thanh toán — mới được xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư — bao gồm thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã lưu trên hệ thống.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — bao gồm loại thông tin muốn xem hoặc xóa, chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại vn678

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ có vậy, không thu thập thêm.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu tới đơn vị xử lý thanh toán — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu lưu lượng trang. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập, vào mục thông tin thanh toán trong cài đặt tài khoản, chọn ví cần thay và nhập số mới. Hệ thống gửi OTP xác nhận về số điện thoại đăng ký trước khi lưu thay đổi.

Áp dụng toàn bộ khi truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu được mã hóa SSL bất kể bạn dùng thiết bị nào. Tính năng áp dụng tùy theo pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.